Retourneren en terugbetalingen
Alle goederen die naar de fabriek worden geretourneerd, ongeacht de reden voor de retourzending, moeten voorzien zijn van een retournummer.
Neem contact op met onze interne verkoopmedewerkers voor een RMA-nummer. De fabriek accepteert geen COD-zendingen.
Voor alle retourzendingen geldt een herinvoervergoeding.
Blue-White staat geen retourzending van producten toe vanwege overschotten aan voorraad, stopgezette producten, enz. De fabriek zal onder geen beding producten retourneren die ouder zijn dan zes maanden vanaf de datum van de oorspronkelijke verzending door de fabriek.
Procedure voor reparatie binnen de garantie
Garantieservice moet worden uitgevoerd door de fabriek of een geautoriseerd servicecentrum. Neem contact op met de fabriek of het plaatselijke reparatiecentrum om een RMA-nummer (Return Material Authorization) te verkrijgen. Het wordt aanbevolen om een voetzeef en injectie-/terugslagklepfitting mee te sturen, omdat deze apparaten verstopt kunnen zijn en deel kunnen uitmaken van het probleem.
Maak het te repareren product schoon, droog het en verpak het zorgvuldig.
Voeg een korte beschrijving van het probleem en een aankoopbewijs bij.
Betaal alle verzend- en verzekeringskosten vooraf.
Verzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.
Schade veroorzaakt door onjuiste verpakking is voor rekening van de afzender.
Zodra de reparatie onder garantie is voltooid, betaalt de fabriek de verzendkosten voor de retourzending naar de dealer of klant.
Retourneren en terugbetalingen
Alle goederen die naar de fabriek worden geretourneerd, moeten een Returned Goods Authorization-nummer hebben, ongeacht de reden voor de retourzending. Neem contact op met onze interne verkoopmedewerkers voor een RGA-nummer. Blue-White staat geen retourzending van producten toe vanwege overschotten aan voorraad, stopgezette producten, etc.
Voor extra hulp kunt u bellen met (714) 893-8529, en een van onze klantenservicemedewerkers zal u graag alternatieve retouropties aanbevelen die mogelijk beschikbaar zijn. De informatie op de factuur is nodig om de retourzending of terugbetaling te verwerken. Zorg dat u de factuur bij de hand hebt wanneer u belt. Na de retourperiode vallen producten onder de garantie van de fabrikant, indien van toepassing.
Aankopen kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd, mits u de originele kassabon overlegt.
Blue-White zal het repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten de producten in nieuwstaat zijn.
Opmerking: Voor alle retourzendingen geldt een herbevoorradingskosten.
Als u goederen in nieuwe, ongebruikte staat retourneert, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. Neem contact met ons op via (714) 893-8529. Een van onze klantenservicemedewerkers zal u eenvoudige instructies geven voor het retourneren van het artikel. Zorg dat u de factuur bij de hand hebt wanneer u belt. Een kopie van de factuur moet bij alle retourzendingen worden gevoegd. Voor ruilingen wordt een vervangend artikel naar u verzonden zodra het geretourneerde artikel is ontvangen. Meld artikelen die beschadigd of vermist zijn binnen 3 dagen na levering.
Betaal alle verzendkosten vooraf naar Blue-White. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd. Garantieservice moet worden uitgevoerd door de fabriek of een geautoriseerd servicecentrum. Schade veroorzaakt door onjuiste verpakking is de verantwoordelijkheid van de verzender. Wanneer reparatie of vervanging onder garantie is voltooid, betaalt de fabriek de retourzending naar de dealer of klant.
De fabriek zal onder geen beding producten retourneren die ouder zijn dan zes maanden vanaf de datum van de oorspronkelijke verzending door de fabriek.
