Alle goederen die naar de fabriek worden geretourneerd, moeten een Returned Goods Authorization-nummer hebben, ongeacht de reden voor de retourzending. Neem contact op met onze interne verkoopmedewerkers voor een RGA-nummer.  Blue-White staat geen retourzending van producten toe vanwege overschotten aan voorraad, stopgezette producten, etc.

Voor extra hulp kunt u bellen met (714) 893-8529, en een van onze klantenservicemedewerkers zal u graag alternatieve retouropties aanbevelen die mogelijk beschikbaar zijn. De informatie op de factuur is nodig om de retourzending of terugbetaling te verwerken. Zorg dat u de factuur bij de hand hebt wanneer u belt. Na de retourperiode vallen producten onder de garantie van de fabrikant, indien van toepassing.

Aankopen kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd, mits u de originele kassabon overlegt.

Blue-White zal het repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten de producten in nieuwstaat zijn.

Opmerking: Voor alle retourzendingen geldt een herbevoorradingskosten.

Als u goederen in nieuwe, ongebruikte staat retourneert, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. Neem contact met ons op via (714) 893-8529. Een van onze klantenservicemedewerkers zal u eenvoudige instructies geven voor het retourneren van het artikel. Zorg dat u de factuur bij de hand hebt wanneer u belt. Een kopie van de factuur moet bij alle retourzendingen worden gevoegd. Voor ruilingen wordt een vervangend artikel naar u verzonden zodra het geretourneerde artikel is ontvangen. Meld artikelen die beschadigd of vermist zijn binnen 3 dagen na levering.

Betaal alle verzendkosten vooraf naar Blue-White. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd. Garantieservice moet worden uitgevoerd door de fabriek of een geautoriseerd servicecentrum. Schade veroorzaakt door onjuiste verpakking is de verantwoordelijkheid van de verzender. Wanneer reparatie of vervanging onder garantie is voltooid, betaalt de fabriek de retourzending naar de dealer of klant.

De fabriek zal onder geen beding producten retourneren die ouder zijn dan zes maanden vanaf de datum van de oorspronkelijke verzending door de fabriek.